×
×
PSX
Mагазин:
PSX.lv (Русский)

Дистанционный договор

Настоящий договор заключается между владельцем интернет-магазина "psx.lv", предприятием "PSX RETAIL" SIA, единый регистрационный № 40203058955, зарегистрировано в Коммерческом регистре 27-го марта 2017 года, юридический адрес: улица Иерикю 3, Рига, LV-1084, (здесь и далее – Продавец), и покупателем, делающим заказ и покупку в интернет-магазине "psx.lv" (здесь и далее – Потребитель).
Дистанционный договор распространяется на все заказы и покупки, сделанные в интернет-магазине "psx.lv".

Вступление в силу и срок выполнения дистанционного договора

1. Дистанционный договор вступает в силу в момент размещения Потребителем заказа в интернете через телефон или иное технологическое средство и получения им от Продавца по электронной почте подтверждения сделанного заказа.
Заказ и подтверждение заказа считаются полученными с того момента, когда к ним могут получить доступ стороны, которым они адресованы.
Продавец обязуется исполнить условия дистанционного договора не позднее чем в течение 30 дней после получения заказа от Потребителя, если стороны договора не условились об ином сроке. Если Продавец не может исполнить договор в силу того, что заказанный Потребителем товар недоступен, Продавец обязан сообщить об этом Потребителю.
2. До того, как Потребитель возьмёт на себя предусмотренные дистанционным договором обязательства или согласится на предложение, Продавец ясным и понятным образом предоставляет Потребителю следующую информацию:

Свойства товара

Свойства продаваемого товара указаны в описании товара. Дополнительная информация предоставляется по запросу Потребителя через интернет, по телефону или с помощью иных технологических средств не позднее чем в течение двух рабочих дней.

Цены товаров

1. Все цены на товары в интернет-магазине "psx.lv" указаны в евро (EUR), включая налог на добавленную стоимость (НДС 21%). Цена товара является такой, которая указана в сделанном заказе до полного выполнения обязательств.
2. Расходы на доставку товаров Потребителю не включены в цену товара.

Сроки, способы и стоимость доставки заказов

1. Доставка товаров по территории Латвии выполняется в течение 1-4 рабочих дней после оплаты заказа. Продавец доставляет товар по указанному Потребителем адресу согласно правилам почтовой доставки и по тарифам, указанным на сайте "psx.lv" в разделе "Доставка товаров". Расходы на отправку и стоимость товара Потребитель оплачивает совместно до того, как Продавец доставит товар.
Цена доставки включается в счёт. Сроки доставки могут меняться в зависимости от особых условий Поставщика.
2. При обмене или возврате товара риск перевозки берёт на себя Потребитель (за исключением того случая, когда Потребитель использует право отказа при наличии брака товара – в этом случае все расходы, связанные с доставкой, покрывает Продавец).

Заказ товаров

1. Продавец обязуется доставить заказанный покупателем в интернет-магазине "psx.lv" товар, а Потребитель обязуется принять и оплатить заказанный товар в зависимости от выбранного способа доставки. Заказ товара считается предложением Потребителя Продавцу заключить настоящий дистанционный договор о доставке заказанного товара и согласием Потребителя приобрести заказанный товар за указанную цену. Потребитель заказывает товары, заполняя соответствующую форму заказа на домашней странице Продавца "psx.lv".
2. Чтобы оформить заказ, Потребителю необходимо зарегистрироваться – оформлять заказы в Интернете могут только зарегистрированные пользователи. Регистрируясь в качестве пользователя на сайте "psx.lv", Потребитель обязуется предоставить верные личные данные, зарегистрировав своё настоящее полное имя и используя работающий адрес электронной почты и номер телефона. По завершении процесса покупки Потребитель получит по электронной почте сообщение с подтверждением заказа и счётом, каковое является подтверждением размещения заказа; при этом считается, что Продавец принял оферту покупателя и, со своей стороны, присоединился к настоящему дистанционному договору, и настоящий дистанционный договор считается заключённым между Потребителем и Продавцом.
3. О любых изменениях Потребитель обязуется сообщить Продавцу не позднее чем в течение двух рабочих дней с момента получения подтверждения заказа. Если подтверждение счёта не приходит на указанный в заказе покупателя адрес электронной почты, это означает, что Продавец не принял оферту покупателя, не присоединился к настоящему дистанционному договору, и не имеет обязанности выполнять таковой заказ покупателя. В этом случае Потребитель должен убедиться в том, что он оформил заказ согласно требованиям Продавца и правильно указал адрес электронной почты и номер телефона.

Оплата заказа

1. Оплата наличными при получении товара в торговых точках:
    • в офисе "PSX.lv", Бривибас гатве 204a, Видземское предместье, Рига, LV-1039;
    • Domina Shopping, ул. Иерикю 3, Видземское предместье, Рига, LV-1084;
    • Akropole Rīga, ул. Маскавас 257, Латгальское предместье, Рига, LV-1063;
    • Spice Home, ул. Яунмоку 13, Земгальское предместье, Рига, LV-1046.
2. Перечислением через банк, интернет-банк или в платёжной системе Stripe.
Оплату счёта необходимо внести в течение 3 дней на указанный в счёте номер счёта. До момента получения денежных средств заказанный товар резервируется на складе на 5 календарных дней после принятия заказа. Когда Продавец получит от Потребителя оплату, заказ будет принят, и Потребителю будет направлено сообщение об этом на указанный в профиле пользователя адрес электронной почты. Только после получения оплаты заказ принимается к исполнению. Физические лица, оформляя платёж, должны указывать в графе "Примечания" номер заказа.
С юридическими лицами Продавец связывается для оформления счёта-фактуры. Покупка будет считаться оплаченной с того момента, когда деньги поступят на расчётный счёт интернет-магазина.

Возврат платежа

Продавец может отозвать покупку в следующих случаях:
1. Выбранный товар невозможно получить от производителя
2. Сроки доставки превышают указанный в договоре срок
3. Возникают другие обоснованные причины отменить покупку
Уплаченную сумму покупки Продавец возвращает на тот банковский счёт, с которого Потребитель производил оплату, не позднее чем в течение 14 календарных дней.

Гарантия

1. На все товары, купленные в интернет-магазине "psx.lv", действует гарантия сроком в 1 год (12 месяцев). Товарно-сопроводительную накладную на заказываемый товар обязательно нужно сохранить, поскольку она является документом, подтверждающим покупку, и гарантия действует только в том случае, если счёт-накладную сохранили. В случае наличия дефектов Потребитель вправе затребовать бесплатный ремонт или обмен товара.
Гарантия действительна, если предъявляется удостоверяющий покупку документ, а также выданный производителем, продавцом гарантийный документ (если на соответствующий товар выдаётся гарантийный документ). Гарантийный талон действителен только при том условии, что в нём верно и ясно указано название модели, дата продажи, подпись и печать продавца. Запрещается каким-либо образом изменять, удалять или исправлять указанные в счёте или в гарантийном талоне данные.
2. Гарантийные обязательства аннулируются в том случае, если:
2.1. потребитель вскрыл упаковку аудиозаписей, видеозаписей или компьютерных программ;
2.2. товар, предусмотренный для личных (бытовых) нужд, был использован для получения прибыли, в производственных целях или в иных недозволенных целях;
2.3. товар использовался без соблюдения предупреждений, указанных в пользовательской инструкции;
2.4. на товаре усматриваются следы неквалифицированного ремонта;
2.5. были внесены какие-либо изменения в конструкцию или схему товара;
2.6. если серийный номер товара изменён, удалён или не может быть установлен.
3. Повреждения, аннулирующие гарантию:
3.1. повреждения, вызванные попаданием внутрь товара посторонних предметов, веществ, жидкостей или насекомых;
3.2. повреждения, вызванные стихией, пожаром, бытовыми факторами, внешними факторами случайного характера (резкий скачок напряжения в электросети и т.д.), а также несчастными случаями;
3.3. повреждения, вызванные несоответствием стандартам параметров сетей питания, телекоммуникационных сетей и кабельных сетей, и другие внешние факторы;
3.4. повреждения, вызванные использованием нестандартных или некачественных расходных материалов, запчастей, комплектующих материалов, принадлежностей, аксессуаров, различного вида носителей информации.
4. Гарантия не распространяется: на расходные материалы, комплекты принадлежностей (аксессуаров) и элементов питания, если таковую замену предусматривает конструкция, и это не связано с разборкой товара.
5. Часть шестая статьи 12 Закона о защите прав потребителей гласит, что "потребитель отвечает за сохранение качества и надёжности товара на протяжении срока реализации права отказа". Оплата за товар возвращается только в том случае, если товар находится в оригинальной неповреждённой упаковке, не имеет визуальных и технических повреждений и пребывает в полной комплектации, в каковой он пребывал в момент получения товара. Если такие повреждения всё же находятся, Продавец вправе не принимать товар. Возвращённый товар не может быть бывшим в употреблении. Продавец принимает товар в том случае, если товар не имеет визуальных и технических повреждений и пребывает в полной комплектации, в каковой он пребывал в момент получения товара. В случае, если состояние возвращаемого товара ухудшилось, Потребитель обязан возместить Продавцу убытки в связи с уменьшением ценности товара. Уплаченную сумму покупки Продавец возвращает на тот банковский счёт, с которого Потребитель производил оплату, не позднее чем в течение 30 календарных дней.
6. Потребитель несёт ответственность за уменьшение ценности товара, если товар использовался в каких-либо иных целях помимо выяснения характера, свойств и работы товара. Потребитель не несёт ответственности за уменьшение ценности товара, если Продавец не информировал его о праве отказа в порядке, предусмотренном нормативными актами, регламентирующими защиту прав потребителя.

Гарантийные условия возврата товара.

1. Товар в неповреждённой оригинальной упаковке надлежит доставить или отправить заказной бандеролью по Почте Латвии по адресу офиса PSX RETAIL SIA: ул. Бривибас гатве 204а, Рига, LV-1039. В случае брака надлежит приложить чек на расходы на отправку товара обратно.
Необходимо заполнить форму возврата товара. Если всё будет соответствовать условиям, Продавец в течение тридцати календарных дней после получения возвращённой посылки вернёт уплаченную за покупку Потребителем сумму на тот банковский счёт, с которого была произведена оплата заказа, или на другой счёт, указанный в форме возврата товара.
2. Продавец оставляет за собой право не возвращать сумму покупки, если возвращённая посылка не соответствует Правилам Кабинета министров № 255 от 20-го мая 2014 года (пункт 29 статьи 3).
Потребитель не может использовать право отказа, если:
Потребитель вскрыл упаковку аудиозаписей, видеозаписей или компьютерных программ.

Право отказа и порядок возврата товара

1. Потребитель может использовать право отказа и в одностороннем порядке отказаться от дистанционного договора в течение 14 календарных дней и возвратить Продавцу приобретённый товар. Потребитель вправе в установленный срок в одностороннем порядке отказаться от договора, не платя неустойки, процентов или возмещения убытков. Право отказа, порядок и срок реализации права отказа определяют Закон о защите прав потребителей и Правила Кабинета министров № 255 от 20-го мая 2014 года "Правила о дистанционном договоре".
2. Срок использования права отказа отсчитывается:
2.1. если приобретается товар – со дня, когда потребитель или третье лицо, указанное потребителем и не являющееся перевозчиком, получает товар в своё владение;
2.2. если потребитель в одном заказе заказал несколько товаров, которые доставляются отдельно – со дня, когда потребитель или третье лицо, указанное потребителем и не являющееся перевозчиком, получает в своё владение последний товар;
2.3. если доставляется товар, состоящий из нескольких партий или частей – со дня, когда потребитель или третье лицо, указанное потребителем и не являющееся перевозчиком, получает в своё владение последнюю партию или часть товара;
2.4. в случае договора о регулярной поставке товаров – со дня, когда потребитель или третье лицо, указанное потребителем и не являющееся перевозчиком, получает в своё владение первый товар.
3. Потребитель должен сообщить Продавцу о решении отказаться от договора до окончания срока действия права отказа, заполнив форму отказа или направив уведомление об использовании права отказа по электронной почте. Срок считается соблюдённым, если Потребитель выслал форму отказа или уведомление об использовании права отказа Продавцу до момента окончания срока действия права отказа.
4. Потребитель обязан доказать использование права отказа. Продавец вправе предоставить Потребителю возможность заполнить и подать форму отказа или уведомление об использовании права отказа в электронном виде на сайте Продавца. В этом случае Продавец, используя постоянный носитель информации (в том числе электронную почту), незамедлительно сообщает Потребителю о получении отказа.
Потребитель высылает или передаёт товар обратно Продавцу без необоснованных задержек, но не позднее чем в течение 14 дней после того, как он отправил Продавцу форму отказа или уведомление об использовании права отказа.
5. Срок считается соблюдённым, если товар отправлен обратно до истечения 14-дневного срока. Это требование не распространяется на те случаи, когда Продавец сам предлагает принять товар обратно. Продавец без неоправданного промедления, но не позднее чем в течение 14 дней со дня, когда он получил информацию о решении Потребителя отказаться от договора, возвращает Потребителю уплаченную последним денежную сумму за вычетом оплаченных Потребителем расходов на доставку. Продавец возвращает указанную денежную сумму, используя то же платёжное средство, которое использовал Потребитель, за исключением тех случаев, когда Потребитель ясно выражает своё согласие на другое платёжное средство, и Потребителю не нужно платить за использование такового платёжного средства. Потребитель покрывает прямые расходы на возврат товара, за исключением тех случаев, когда Продавец соглашается оплатить таковые расходы, или не сообщил Потребителю о том, что таковые расходы должен оплачивать Потребитель.
6. Потребитель не может использовать право отказа в случаях, предусмотренных пунктом 22 дистанционного договора, в том числе если:
6.1. полностью завершено предоставление услуги, начатое до окончания срока действия права отказа, если Потребитель ясно согласился и заверил, что он теряет право отказа с того дня, когда договор о предоставлении услуги будет полностью выполнен;
6.2. цена товара или услуги зависит от колебаний финансового рынка, которые Продавец или поставщик услуги не может контролировать, и которые могут произойти в течение срока действия права отказа;
6.3. товар изготавливается по указаниям Потребителя, или товар недвусмысленно персонализирован;
6.4. товар быстро портится, или срок его годности вскоре заканчивается;
6.5. Потребитель вскрыл упаковку аудиозаписей, видеозаписей или компьютерных программ;
6.6. договор заключён о поставке цифрового контента, который не поставляется на отдельном носителе данных, если поставка цифрового контента начата с ясно выраженного заранее согласия Потребителя и по получении его заверения об утрате права отказа.
7. Направляя Продавцу претензию о несоответствии товара условиям договора, Потребитель прилагает к заявлению с претензией копию документа, удостоверяющего сделку. Потребитель отвечает за сохранение качества и надёжности товара в течение срока реализации права отказа.

Договор составлен согласно следующим нормативным актам:

Закон о защите прав потребителей.
Правила Кабинета министров № 255 от 20-го мая 2014 года "Правила о дистанционном договоре”.
Отношения между Потребителем и Продавцом регламентируются настоящим дистанционным договором, а также правовыми актами Латвийской Республики.
В случае возникновения каких-либо вопросов или разногласий, Потребитель связывается с Продавцом по телефону или по электронной почте. Все возникшие разногласия стороны, по возможности, разрешают путём переговоров. Если согласия достичь не удаётся, спор передаётся на рассмотрение суда согласно законодательству Латвийской Республики.
Размещая заказ в интернет-магазине "psx.lv", Потребитель удостоверяет, что он ознакомился с условиями настоящего Договора и обязуется их выполнять и соблюдать. Потребитель уведомляется о том, что Продавец вправе в любой момент в одностороннем порядке изменять условия настоящего Договора.